เป็นปัญหาที่จะพบบ่อยกันพอสมควรเลย สำหรับผู้ที่ใช้งานปริ้นเตอร์ความร้อนต่างๆ เรามาดูกันดีกว่า ว่ามีจุดไหนบ้างที่เราสามารถแก้ปัญหาเบื้องต้นตรงได้ โดยยังไม่ต้องถึงมือผู้เชี่ยวชาญ

1. ตรวจสอบสาย USB

เช็คดูก่อนว่า สาย usb นั้นได้เสียบกับคอมไว้อย่างแน่นหนาหรือไม่ เพราะบางครั้งสายอาจจะหลวมหรือหลุดจากผู้อื่นได้ ถ้าเช็คแล้วไม่มีปัญหา ต่อมาลองเช็คช่องเสียบ usb ว่าได้เสียบอยู่ช่องเดิมที่เคยเสียบไว้อยู่หรือไม่ ตรงนี้อาจจะเกิดกรณีที่คนอื่นทำหลุดและนำกลับมาเสียบไว้ไม่ตรงช่อง หากตรวจสอบแล้ว ทุกอย่างยังเหมือนเดิม แต่ยังไม่สามารถปริ้นได้ เรามาดูขั้นตอนต่อไปได้เลยค่ะ

2. เช็คเครื่องปริ้นว่าเปิดอยู่หรือไม่

เครื่องปริ้นเกือบทุกตัวจะมีไฟแสดงสถานะอยู่ตรงเครื่องปริ้น อาจจะเป็นสีเขียว หรือสีฟ้า ให้ลองสังเกตดูว่ามีไฟออกหรือไม่ หากไม่มีก็ลองเปิดสวิตซ์ดู และลองปริ้นได้เลย หากยังไม่ได้อีก มาลองเช็ควิธีสุดท้ายกัน

3. เช็ค port ที่ออกว่าได้เลือกไหม

ส่วนมากจะเกิดจากการอัพเดต Windows มาใหม่ และทำให้เครื่องปริ้นนั้นโดนล้างค่าที่เราเคยตั้งค่าไว้ เราจึงต้องมาตรวจสอบการตั้งค่าปริ้นเตอร์เครื่องที่มีปัญหานั้น โดยต้องเข้ามาที่หน้า Properties ของปริ้นเตอร์ เพื่อเช็คว่า port ที่ออกนั้นถูกต้องหรือไม่ หรือไม่ได้กำหนดไว้ วิธีการเข้าไปตรวจสอบทำได้ดังนี้

     - กดปุ่มวินโดว์ ค้นหาคำว่า Control panel

     - กด Devices and printer จะพบกับปริ้นเตอร์หลายรุ่น

     - คลิกขวาที่ปริ้นเตอร์ที่มีปัญหา และกด Printer properties

     - กดแทป Port

กดเลือก port ที่ชื่อเป็น USB00XX  จากนั้นกด OK และลองทดสอบปริ้นได้เลย หากยังไม่ได้ลองไล่เลือก port ที่เป็น usb ให้ครบได้เลยค่ะ

หวังว่าจะเป็นประโยชน์ให้กับผู้อ่านไม่มากก็น้อยนะคะ สำหรับลูกค้า Deltafood ที่สั่งซื้อปริ้นเตอร์กับทางเราและมีปัญหาดังกล่าวหรือปัญหาอื่นๆสามารถทักไลน์มาให้ทางเราแก้ปัญหาได้เลยนะคะ ที่ไลน์ @deltafood